গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

1winbdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা খুবই সহজ। আমাদের হোমপেজের 'রেজিস্ট্রেশন' বাটনে ক্লিক করুন, আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। এরপর আপনার ইমেইল ভেরিফাই করে গেম খেলা শুরু করুন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং বিভিন্ন জনপ্রিয় ক্রিপ্টোকারেন্সি (যেমন USDT, Bitcoin) সাপোর্ট করি।

উত্তোলনের সময় পেমেন্ট মেথডের ওপর নির্ভর করে। ডিজিটাল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা লাগে, তবে কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'KYC' বা 'Verification' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম দ্রুত তা যাচাই করে নেবে।

অবশ্যই। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করার পর 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার জন্য উপলব্ধ বোনাসটি সিলেক্ট করুন এবং প্রয়োজনীয় শর্তাবলী পূরণ করে 'ক্লেম' বাটনে ক্লিক করুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিলোড করুন। সমস্যা স্থায়ী হলে আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ ডাউনলোড করে ব্যবহার করুন।

আপনার প্রোফাইলের 'দায়িত্বশীল গেমিং' সেকশনে যান। সেখানে আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কত টাকা জমা দিতে পারবেন তার একটি লিমিট সেট করতে পারেন।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে অথবা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের বাজেট নির্ধারণ, স্ব-বর্জন (Self-exclusion) এবং আসক্তি প্রতিরোধের গাইডলাইন প্রদান করি।